В ГКУ «КЦСОН в г.о. Прохладный» МТЗ и СЗ КБР функционирует 9 отделений из них: 5 отделений социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, 1 отделение срочного социального обслуживания, 1 отделение социально-бытового обслуживания, 1 организационно-методическое консультативное отделение, 1 отделение социально-бытового обслуживания.

Отделениями социального обслуживания на дому обслужено – 736 чел., оказано – 18795 услуг, в том числе:
- социально - бытовые - 14474;
- социально - медицинские – 2874;
- социально - психологические – 372;
- социально - педагогические – 406;
- социально - правовые –529;
- услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг – 140.

В отделение срочного социального обслуживания обратилось – 168 чел., оказано – 226 услуг, в том числе:
- социально - бытовые – 18;
- социально - медицинские – 2;
- социально - психологические – 168;
- социально - правовые – 32;
- другие виды услуг – 6.

Организационно-методическое консультативное отделение обслужено 26 чел., оказано – 67 услуг.

Отделением психолого-педагогической помощи семье и детям обслужено -127 чел., оказано – 546 услуг в том числе:
- социально-психологических – 163;
- социально-педагогических – 120;
- социально-бытовых – 263.

Отделением социально-бытового обслуживания обслужено – 23 чел.; оказано – 746 услуг.

- социально - медицинские – 566;
- социально – бытовые - 171;
- услуги парикмахера – 9.